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邮寄/退货政策
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邮寄政策 - Shipping Policy

我们通过Canada Post或UPS运送。每日下午一点以前的订单,我们会在当日通过电子邮件提供发货确认和跟踪编号。下午一点之后的订单,我们会在次日(工作日)通过电子邮件提供发货确认和跟踪编号。您的产品将会确认在24小时内发货,只要每个产品页面上都显示有库存即可。

美国

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加拿大

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英国

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退货政策 - Refund Policy

本网站所销售的产品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的利益,除产品明显缺陷以外,我们将无法退换购买的玩具和产品。在购买前请仔细阅读有关文字介绍,如有疑问,请及时和我们联系,我们将热情为您服务。如果您在商品使用中对商品质量或者商品使用方式有任何疑问,请直接联系我们的客服人员寻求解答。

如果物品有明显缺陷怎么办?

如果在购买后的7天内发现有明显缺陷的物品,比如有明显破裂,无反应,不能震动,请及时拍摄照片或视频发给我们,我们会和生产厂家核实,如果确认是产品缺陷,我们将对其进行退换。要符合退换条件,您的物品必须包含原装的所有物件,零件和包装,寄回运费请买家自行承担。

因买家个人原因损坏,我们无法进行退换。

请通过在线客服或blissbox521@gmail.com与我们联系,由于所售物品属于私密物品,所有退货一律销毁,绝不二次包装再销售。我们将会通过以下步骤完成退还流程。

  1. 产品明显缺陷问题 
  2. 联系客服
  3. 客户提供图片或视频证据
  4. 我们和厂家进行确认审核
  5. 客服联系客户,确认是否可以退换货
  6. 客户寄回商品(零配件包装齐全)
  7. 我们对收到的退回产品进行确认
  8. 我们向您寄出新商品或进行refund货款或Store Credit

Q: 如何创建一个账户?

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Q: 我可以退货吗?

A: 我们的退货政策为30天。从您收到商品的那天起,您有30天的时间决定是否要保留该商品。如果您对购买的商品不满意,或者有其他原因,您可以联系我们并申请退货。但是,为符合退货条件,您的商品必须未使用,原包装完整,且附带所有原始配件。

Q: 我需要支付关税吗?

A: 根据您的送货地址和国家的税法,您可能需要支付进口关税和税费。这些费用由您负责支付。

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Q: 我需要什么年龄才能购买这些产品?

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A: 出于卫生和安全的考虑,只有在商品未开封、未使用的情况下,我们才接受退货。有关详细信息,请查看我们的退货政策。

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Q: 我可以在哪里找到产品的使用指南?

A: 对于大多数产品,我们会在商品的描述部分提供使用指南。如果您在使用产品过程中遇到任何问题,欢迎随时通过电子邮件与我们联系,我们的客服团队会很乐意帮助您。

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